Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt mit dem Erhalt der letzten gelieferten Ware durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person (nicht der Spediteur).
Lieferungen in mehreren Teillieferungen werden ab Empfang der letzten Teillieferung berechnet.
2. Ausübung des Widerrufs
Zur Ausübung des Widerrufs ist eine eindeutige Mitteilung erforderlich, z. B. per:
E-Mail: studio@homeevora.com
Telefon: +1 (917) 579-5400
3. Folgen des Widerrufs
Nach Widerruf werden die bereits gezahlten Beträge nach Rückerhalt der Ware oder Vorlage eines Rücksendebelegs erstattet.
Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.
Die Auszahlung kann bis zum Eingang der zurückgesendeten Ware ausgesetzt werden.
4. Rücksendung der Ware
Die Ware sollte innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückgesendet werden.
Adresse für Rücksendungen: 3564 E FEDERAL RD, HUME, MO, 64752
Die Produkte sollten sachgerecht verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden.
5. Rücksendekosten
Bei Rücksendungen aufgrund von Nichtmängeln trägt der Verbraucher die Transportkosten.
Für Rücksendungen aufgrund von Transportschäden, fehlerhafter Lieferung oder gesetzlich vorgesehenen Fällen übernimmt der Betreiber die Kosten.
Bei großen Möbelstücken, die nicht auf herkömmlichem Postweg zurückgesendet werden können, können höhere Rücksendekosten anfallen.
Die Höhe der Kosten richtet sich nach Größe, Gewicht und Zielort der Rücksendung.
6. Wertminderung der Ware
Entsteht durch Nutzung über den notwendigen Prüfungsumfang hinaus eine Wertminderung, kann der Verbraucher für den entsprechenden Schaden verantwortlich sein.
Erlaubt sind:
- Begutachtung
- Funktionsprüfung
- Test der grundlegenden Funktionen
Nicht zulässig sind: - längere Nutzung
- Gebrauch nach Installation
- unsachgemäße Handhabung
7. Ausschluss des Widerrufsrechts
Folgende Waren sind vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen:
- Maßanfertigungen
- personalisierte Möbel
- Waren, die nach Kundenangaben gefertigt werden
- bereits installierte Produkte
- Hygieneartikel, die nicht für den Wiederverkauf geeignet sind
- versiegelte Waren, die nach Öffnung nicht wiederverkaufbar sind
8. Transportschäden
Bei Transportschäden sollte zeitnah Kontakt aufgenommen werden, mit Angabe von:
- Bestellnummer
- Fotos des beschädigten Artikels
- Beschreibung des Schadens
Dies beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte, unterstützt aber die Abwicklung von Transportansprüchen.
9. Hinweise zu nicht selbst verursachten Qualitätsmängeln
- Sichtbare Schäden: Kratzer, Abnutzung, Brüche
- Funktionsabweichungen: fehlende Teile oder nicht funktionierende Elemente
- Verpackungsschäden: sichtbare Beschädigungen
- Zustand: ungewöhnliche Gerüche oder Farbabweichungen
- Transportprobleme: Schäden durch den Versand
- Abweichungen von der Bestellung: Unterschiede bei Modell, Farbe oder Funktion
10. Rechtsgrundlage
Das Widerrufsrecht beruht auf den Rechten der Verbraucher nach deutschem Recht und der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie.