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        Voraussichtliche Lieferzeit: 7–13 Tage.

          Allgemeine Geschäftsbedingungen

          1. Anwendungsbereich

          Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Käufe und Dienstleistungen, die über diese Webseite erfolgen.

          Die Nutzung der Webseite setzt die Zustimmung zu diesen Bedingungen voraus.

          2. Vertragspartner

          Die Kaufverträge werden zwischen dem Nutzer und dem Betreiber dieser Webseite geschlossen:

          Adresse: 3564 E FEDERAL RD, HUME, MO, 64752

          E-Mail: studio@homeevora.com

          Telefon: +1 (917) 579-5400

          3. Produktinformationen

          Die Angaben auf der Webseite zu Produkten, Bildern, Abmessungen, Farben und Preisen erfolgen nach bestem Wissen.

          Abweichungen durch Bildschirmdarstellung, Beleuchtung oder Produktionschargen können auftreten und begründen keinen Mangel.

          Maße und Farbtöne von Möbeln können geringfügig variieren.

          4. Bestellung und Vertragsschluss

          Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Nutzer eine Bestellbestätigung per E-Mail.

          Diese Bestätigung zeigt den Eingang der Bestellung an; der Kaufvertrag kommt erst mit Versandbenachrichtigung zustande.

          Bei fehlendem Lagerbestand, Preisabweichungen, Systemstörungen oder höherer Gewalt kann die Bestellung storniert werden.

          5. Preise

          Alle Preise werden in Euro (EUR) angezeigt. Die Preise auf der Kasse-Seite stellen den Endpreis dar.

          Die Lieferung erfolgt nach DDP (Delivered Duty Paid). In den angezeigten Preisen sind enthalten:

          • Transport innerhalb der USA und international
            • Bestellungen ab 162,42 €: Versandkosten entfallen
            • Bestellungen unter 162,42 €: Versandkosten 8,18 €
          • Zoll- und Ausfuhrgebühren der USA
          • Einfuhrabgaben und Mehrwertsteuer (19 % VAT) in Deutschland
          • Zustellung innerhalb Deutschlands
          • Transportversicherung

          Weitere Details sind auf der Kasse-Seite ersichtlich. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren bei Lieferung an.

          6. Versandort

          Der Versand erfolgt aus den Vereinigten Staaten.

          7. Zahlungsmethoden

          Akzeptierte Zahlungsmittel:

          • Visa
          • Mastercard

          Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlung.

          8. Lieferung und Zustellung

          Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.

          Die Lieferung dauert schätzungsweise 7–13 Tage und kann durch Transportbedingungen, Wetter, Feiertage oder Zollkontrollen verzögert werden.

          Für größere Möbelstücke:

          • Lieferung kann in mehreren Teilsendungen erfolgen
          • In manchen Regionen kann die Zustellung eingeschränkt sein; Adressen mit Einschränkungen sollten im Voraus angegeben werden
          • Der Empfänger muss sicherstellen, dass größere Pakete zugestellt werden können

          Fehlerhafte Adressangaben können zu zusätzlichen Kosten führen.

          9. Eigentumsvorbehalt

          Das Eigentum an den Produkten verbleibt bis zur vollständigen Zahlung beim Betreiber.

          10. Widerrufsrecht

          Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen.

          Der Widerruf kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen, ohne Angabe von Gründen.

          Zur Prüfung des Produkts dürfen Verpackungen geöffnet werden. Bei Nutzung über das notwendige Maß hinaus kann der Wert entsprechend angepasst werden.

          Weitere Informationen finden sich in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

          11. Beschädigte Ware und Reklamationen

          Der Nutzer sollte die Produkte nach Erhalt prüfen.

          Bei Transportschäden, fehlenden Artikeln oder erkennbaren Qualitätsproblemen sollte innerhalb angemessener Frist Kontakt aufgenommen werden und folgende Angaben bereitgestellt werden:

          • Bestellnummer
          • Fotos des Artikels
          • Beschreibung des Problems

          Mögliche Abhilfemaßnahmen: Ersatzlieferung, Teilerstattung oder vollständige Erstattung.

          12. Haftungsbeschränkung

          Haftung besteht nicht für Schäden durch:

          • Höhere Gewalt
          • Verzögerungen durch Dritte
          • Technische Störungen der Webseite
          • unsachgemäße Nutzung
          • Situationen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs

          Unabdingbare Haftung nach deutschem Recht bleibt unberührt.

          13. Datenschutz

          Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet und erfüllen die Anforderungen der GDPR.

          14. Rechtswahl und Streitbeilegung

          Es gilt deutsches Recht.

          Bei Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, ist ein deutsches Gericht mit Zuständigkeit für den Betreiber zuständig.

          15. Änderungen der Bedingungen

          Änderungen der Geschäftsbedingungen sind im gesetzlich zulässigen Rahmen möglich.

          Die aktuelle Fassung wird auf der Webseite veröffentlicht.

          Häufig gestellte Fragen

          Umtauschrichtlinie

          1. Anwendungsbereich des Umtauschs

          Ein Umtausch kann erfolgen, wenn die Ware Qualitätsmängel aufweist, während des Transports beschädigt wurde, falsch geliefert wurde, offensichtliche Herstellungsfehler hat oder wesentliche Teile fehlen.

          2. Ausschluss vom Umtausch

          Ein Umtausch ist ausgeschlossen bei:

          • längerer Nutzung der Ware
          • unsachgemäßer Beschädigung
          • Schäden durch nicht vorgesehene Nutzung
          • bereits montierten oder modifizierten Produkten
          • Maßanfertigungen oder personalisierten Artikeln
          • geringfügigen Farbabweichungen durch Anzeige- oder Bildschirmdarstellung
          • angemessenen Abweichungen in den Produktmaßen

          3. Umtauschfrist

          Bei festgestellten Problemen sollte zeitnah nach Erhalt der Ware Kontakt aufgenommen werden, um den Umtauschprozess einzuleiten.

          4. Ablauf der Umtauschanfrage

          Zur Beantragung des Umtauschs sollten folgende Angaben bereitgestellt werden:

          • Bestellnummer
          • Produktname
          • Beschreibung des Problems
          • Fotos der Ware
          • Fotos der Verpackung

          Kontakt:

          5. Hinweise zu großen Möbelstücken

          Für große Möbelartikel können besondere Logistiklösungen erforderlich sein.

          Es sollte sichergestellt sein:

          • dass die Ware transportierbar ist
          • Abholbedingungen bereitgestellt werden
          • die Ware angemessen verpackt ist

          Teillösungen wie Ersatz von Teilen, teilweise Auswechslung oder kompletter Umtausch können abhängig vom Einzelfall angewendet werden.

          6. Übernahme der Versandkosten

          Liegt der Umtauschgrund in Qualitätsproblemen, falscher Lieferung oder Transportschäden, werden die Versandkosten übernommen.

          Bei Umtausch aus persönlichen Gründen trägt der Verbraucher die Kosten.

          7. Prüfung der zurückgesendeten Ware

          Die zurückgesendete Ware wird nach Eingang geprüft, um die Umtauschfähigkeit festzustellen.

          Nicht geeignete Artikel können abgelehnt, teilweise bearbeitet oder an den Verbraucher zurückgesendet werden.

          8. Nicht vorrätige Artikel

          Ist ein gewünschter Artikel nicht verfügbar, können folgende Optionen angeboten werden:

          • Ersatzartikel
          • Wartezeit auf Nachlieferung
          • Teilrückerstattung
          • vollständige Rückerstattung

          Der Verbraucher entscheidet über die Annahme der vorgeschlagenen Lösung.

          9. Bearbeitungszeit für Umtausch

          Die Dauer des Umtauschs hängt von folgenden Faktoren ab:

          • Lagerbestand
          • Logistikorganisation
          • Produktgröße
          • internationaler Versand
          • Feiertage

          Die Bearbeitung erfolgt zeitnah unter Berücksichtigung dieser Faktoren.

          10. Internationale Bestellungen

          Für internationale Bestellungen können zusätzliche Aspekte berücksichtigt werden:

          • Versandkosten ins Ausland
          • Zollabwicklung
          • Importgebühren

          Die Vorgehensweise richtet sich nach den jeweiligen Bestelldetails.

          11. Gesetzliche Verbraucherrechte

          Diese Richtlinie schränkt nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher gemäß deutschem und europäischem Recht ein, einschließlich:

          • Gewährleistungsrechte
          • Widerrufsrecht
          • weitere Verbraucherschutzrechte

          12. Kontakt für Umtauschanfragen

          Bei Fragen zum Umtausch oder Service kann Kontakt aufgenommen werden:

          Adresse: 3564 E FEDERAL RD, HUME, MO, 64752

          E-Mail: studio@homeevora.com

          Telefon: +1 (917) 579-5400

          Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 (MEZ)

          Zahlungsbedingungen

          1. Zahlungsarten

          Akzeptierte Zahlungsmethoden sind:

          • Visa
          • Mastercard

          Für bestimmte Bestellungen können einzelne Zahlungsarten eingeschränkt sein.

          2. Zahlungszeitpunkt

          Die Zahlung erfolgt bei Bestellbestätigung.

          Die Bearbeitung und der Versand der Bestellung beginnen nach erfolgreichem Zahlungseingang.

          Bei fehlgeschlagener oder unvollständiger Zahlung kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.

          3. Währung

          Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben.

          4. Preisangaben

          Die Lieferung erfolgt nach DDP-Bedingungen (Delivered Duty Paid). Die auf der Kasse-Seite angezeigten Preise enthalten:

          • Versandkosten innerhalb der USA und international
            • Bestellungen ab 162,42 €: Versandkosten entfallen
            • Bestellungen unter 162,42 €: Versandkosten 8,18 €
          • Export- und Zollabwicklung in den USA
          • Einfuhrzölle in Deutschland
          • Mehrwertsteuer (VAT) 19 %
          • Zustellung in Deutschland
          • Transportversicherung

          Weitere Gebühren fallen bei Lieferung nicht an.

          5. Sicherheit der Zahlung

          Zahlungsinformationen werden über verschlüsselte Verbindungen (SSL) und sichere Zahlungsplattformen verarbeitet.

          Komplette Kreditkarteninformationen werden nicht direkt gespeichert. Die Abwicklung erfolgt über professionelle Zahlungsdienstleister.

          6. Betrugsprävention

          Transaktionen können überprüft werden, einschließlich zusätzlicher Identitätsprüfungen.

          Aufträge mit Verdacht auf betrügerische Aktivitäten können abgelehnt oder pausiert werden.

          Bestellungen, die die Sicherheitsprüfung nicht bestehen, werden storniert und bereits gezahlte Beträge zurückgeführt.

          7. Rückerstattungen

          Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

          Die Bearbeitungsdauer kann durch Bankprozesse, Zahlungsdienstleister oder internationale Zahlungsabläufe variieren.

          8. Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen

          Bei unrechtmäßigen Zahlungen, betrügerischen Rückbuchungen oder missbräuchlichen Zahlungsstreitigkeiten können folgende Maßnahmen ergriffen werden:

          • Einreichen von Zahlungsnachweisen
          • Aussetzung des Accounts
          • Ablehnung weiterer Bestellungen
          • Einleitung rechtlicher Schritte

          9. Rechnungen

          Nach Versand der Bestellung erhalten Kunden:

          • Versandbenachrichtigung
          • Trackinginformationen
          • Elektronische Rechnung

          10. Rechtsgrundlage

          Diese Zahlungsbedingungen unterliegen deutschem Recht sowie den einschlägigen Verbraucherschutzbestimmungen der EU.

          11. Kontakt bei Zahlungsfragen

          Bei Fragen zu Zahlungen oder Rechnungen kann Kontakt aufgenommen werden:

          Adresse: 3564 E FEDERAL RD, HUME, MO, 64752

          E-Mail: studio@homeevora.com

          Telefon: +1 (917) 579-5400

          Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 (MEZ)

          Zoll- und Steuerhinweise

          1. Steuer- und Zollhinweise

          Für Lieferungen nach Deutschland fallen unter anderem folgende Abgaben an:

          • Einfuhrzölle
          • Mehrwertsteuer (VAT) 19 %

          2. DDP-Versand

          Alle Bestellungen erfolgen nach DDP-Bedingungen (Delivered Duty Paid). Die auf der Kasse-Seite angezeigten Preise enthalten bereits:

          • Versandkosten innerhalb der USA und international
            • Bestellungen ab 162,42 €: Versandkosten entfallen
            • Bestellungen unter 162,42 €: Versandkosten 8,18 €
          • Exportabwicklung in den USA
          • Einfuhrzölle in Deutschland
          • Mehrwertsteuer (VAT) 19 %
          • Zustellung in Deutschland
          • Transportversicherung

          Es fallen keine weiteren Gebühren bei Lieferung an.

          3. Zollkontrolle

          Internationale Lieferungen können von den Zollbehörden überprüft werden.

          Solche Kontrollen können zu Verzögerungen führen, zusätzliche Unterlagen erfordern oder spezifische Anforderungen für die Abfertigung mit sich bringen.

          Die Abwicklung liegt nicht im direkten Einflussbereich.

          4. Pflichten des Kunden

          Der Kunde ist verantwortlich dafür, dass die Waren den lokalen Einfuhrbestimmungen entsprechen und korrekte Lieferinformationen bereitgestellt werden.

          Lieferprobleme durch:

          • Ablehnung durch Zollbehörden
          • örtliche rechtliche Einschränkungen

          liegen außerhalb der Verantwortlichkeit des Betreibers.

          5. Rücksendung und Kosten bei internationalen Sendungen

          Wird ein Paket aufgrund von:

          • falscher Adresse
          • Nicht-Erreichbarkeit des Empfängers

          zurückgesendet, fallen Kosten wie:

          • Rückversand ins Ausland
          • Lagerkosten

          an. Die Abwicklung erfolgt nach den Gegebenheiten des Einzelfalls.

          6. Kontakt bei Fragen

          Bei Fragen zu Zöllen, Steuern oder internationalem Versand kann Kontakt aufgenommen werden:

          Adresse: 3564 E FEDERAL RD, HUME, MO, 64752

          E-Mail: studio@homeevora.com

          Telefon: +1 (917) 579-5400

          Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 (MEZ)

          Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

          1. Rückgaberecht

          Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

          Die Rückgabe sollte innerhalb dieser Frist durch Kontaktaufnahme erfolgen.

          2. Rückgabebedingungen

          Die zurückgesandten Artikel sollten folgende Kriterien erfüllen:

          • Keine intensive Nutzung
          • Grundlegende Vollständigkeit und Unversehrtheit
          • Keine unsachgemäße Beschädigung
          • Vollständige Zubehörteile
          • Verwendung der Originalverpackung, soweit möglich

          Die rechtliche Prüfung der Produkteigenschaften, Merkmale und Funktionen schränkt das Rückgaberecht nicht ein.

          3. Ausschluss der Rückgabe

          Folgende Waren können nicht zurückgegeben oder erstattet werden:

          • Maßanfertigungen
          • personalisierte Artikel
          • bereits montierte Möbel
          • Hygieneartikel, die nicht erneut verkauft werden können
          • deutlich gebrauchte Artikel
          • absichtlich beschädigte Produkte

          Abweichungen durch gesetzliche Vorschriften sind vorrangig.

          4. Nicht selbst verursachte Qualitätsmängel

          • Optische Schäden: Kratzer, Abnutzung, Brüche
          • Funktionale Probleme: fehlende Teile oder eingeschränkte Funktion
          • Verpackungsschäden: sichtbare Beschädigungen
          • Zustandsabweichungen: auffällige Gerüche oder Farbveränderungen
          • Transportschäden: während des Versands entstandene Schäden
          • Abweichungen von der Bestellung: Unterschiede bei Modell, Farbe oder Funktion

          5. Ablauf der Rückgabeanfrage

          Zur Beantragung der Rückgabe sollten folgende Informationen übermittelt werden:

          • Bestellnummer
          • Produktname
          • Beschreibung des Problems
          • Fotos des Artikels

          Kontakt:

          6. Transportschäden

          Bei während des Versands entstandenen Schäden sollte zeitnah Kontakt aufgenommen werden, mit:

          • Fotos der Außenverpackung
          • Fotos der beschädigten Ware
          • Angabe der Bestellnummer
            Abhilfemaßnahmen richten sich nach den vorliegenden Informationen.

          7. Rückgabe großer Möbelstücke

          Einige Möbelstücke erfordern besondere Logistik für die Rücksendung.

          Der Empfänger sollte sicherstellen:

          • Transportierbarkeit der Ware
          • Bereitstellung geeigneter Abholbedingungen
          • Angemessene Verpackung

          In einigen Regionen ist eine Abholung vor Ort nicht verfügbar.

          8. Rücksendekosten

          Rücksendungen aufgrund von nicht selbst verursachten Qualitätsproblemen, fehlerhafter Lieferung oder gesetzlicher Vorschriften werden vom Betreiber bearbeitet.

          Für Rücksendungen ohne Qualitätsmängel trägt der Verbraucher die Transportkosten.

          9. Erstattung der Zahlungen

          Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsart.

          Die Bearbeitungsdauer beträgt 10–15 Werktage, abhängig vom Zahlungsanbieter.

          10. Teilrückerstattung

          Eine teilweise Erstattung kann erfolgen, wenn:

          • Gebrauchsspuren erkennbar sind
          • Zubehörteile fehlen
          • Verpackung stark beschädigt ist
          • der Wert der Ware durch unsachgemäße Nutzung reduziert wurde

          11. Stornierung von Bestellungen

          Vor Versand der Ware kann eine Stornierung angefragt werden.

          Bereits in Bearbeitung befindliche oder maßgefertigte Bestellungen können nicht storniert werden.

          Nicht stornierbare Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über die Rückgabe abgewickelt werden, die Kosten richten sich nach den Gegebenheiten.

          12. Annahmeverweigerung

          Weist der Empfänger eine Lieferung ohne berechtigten Grund zurück, fallen die Kosten für:

          • Hin- und Rücktransport
          • Lagerung
          • Zollabwicklung

          zu Lasten des Empfängers.

          13. Gesetzliche Rechte

          Diese Richtlinie schränkt nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher gemäß deutschem und europäischem Recht ein, einschließlich Widerrufsrecht und Gewährleistungsansprüchen.

          14. Kontakt

          Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen kann Kontakt aufgenommen werden:

          Adresse: 3564 E FEDERAL RD, HUME, MO, 64752

          E-Mail: studio@homeevora.com

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          Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)

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