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          Möbelmontageanleitung

          1. Sicherheitshinweise

          Vor Beginn der Möbelmontage sollten folgende Punkte beachtet werden:

          • Lesen Sie die gesamte Anleitung durch, bevor Sie mit der Montage beginnen
          • Kinder sollten Möbel oder Werkzeuge nicht unbeaufsichtigt handhaben
          • Werkzeuge sollten geeignet und funktionsfähig sein
          • Übermäßige Belastung oder gewaltsames Zusammenbauen vermeiden
          • Der Montagebereich sollte eben, trocken und gut belüftet sein
          • Bei elektrischen Komponenten oder Zubehör sind geltende Sicherheitsvorschriften zu beachten

          2. Verpackung und Teilekontrolle

          • Prüfen Sie die Verpackung vor dem Öffnen auf Unversehrtheit
          • Nach dem Öffnen sollten alle Teile anhand der beiliegenden Liste überprüft werden:
            • Schrauben, Muttern, Nägel, Bolzen, Befestigungselemente
            • Platten, Halterungen, Schubladen, Türen und andere Möbelbestandteile
          • Fehlende oder beschädigte Teile sollten umgehend dem Kundenservice gemeldet werden

          3. Vorbereitung der Werkzeuge

          Für die Montage können folgende Werkzeuge erforderlich sein:

          • Schraubendreher (Kreuz/Schlitz)
          • Schraubenschlüssel oder verstellbarer Schlüssel
          • Hammer oder Gummihammer
          • Wasserwaage
          • Maßband
          • Bohrmaschine

          Werkzeuge sollten vor Beginn bereitgestellt werden, um Unterbrechungen während der Montage zu vermeiden.

          4. Montageablauf

          Die folgenden Schritte dienen als allgemeine Orientierung; die detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung liegt den Produkten bei:

          1. Alle Möbelplatten nach Nummerierung sortieren
          2. Halterungen, Platten und Stützen verbinden
          3. Teile mit Schrauben oder Bolzen fixieren
          4. Schubladen, Türen oder Schienen montieren
          5. Stabilität prüfen und lose Teile identifizieren
          6. Montagebereich aufräumen und Verpackungsmaterial entfernen

          5. Hinweise während der Montage

          • Folgen Sie der Reihenfolge der Schritte, um Fehler zu vermeiden
          • Oberflächen und Beschichtungen sollten nicht beschädigt werden
          • Bei großen Möbelstücken kann die Montage mit mehreren Personen erfolgen
          • Nach der Montage sollten alle Verbindungselemente überprüft werden
          • Möbel auf einer ebenen Fläche aufstellen, um Kippen zu vermeiden

          6. Pflege und Wartung

          • Schrauben und Verbindungsteile regelmäßig kontrollieren
          • Möbel vor Dauerfeuchtigkeit und direkter Sonneneinstrahlung schützen
          • Oberflächen mit geeigneten Reinigungsmitteln behandeln
          • Belastung der Möbeloberfläche nicht über die angegebenen Grenzen hinaus

          7. Kundenservice

          Bei Fragen oder Problemen während der Montage kann Kontakt aufgenommen werden:

          E-Mail: studio@homeevora.com

          Telefon: +1 (917) 579-5400

          8. Rechtliche Hinweise

          Diese Montageanleitung dient ausschließlich als Orientierung und soll die Sicherheit gewährleisten. Unsachgemäße Montage oder Umbauten am Produkt können Schäden, Verletzungen oder Sachschäden verursachen.

          Diese Anleitung berührt nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher nach deutschem Recht und den europäischen Verbraucherschutzbestimmungen, einschließlich:

          • Gewährleistung der Produktqualität
          • Gesetzliches Widerrufsrecht

          Häufig gestellte Fragen

          Umtauschrichtlinie

          1. Anwendungsbereich des Umtauschs

          Ein Umtausch kann erfolgen, wenn die Ware Qualitätsmängel aufweist, während des Transports beschädigt wurde, falsch geliefert wurde, offensichtliche Herstellungsfehler hat oder wesentliche Teile fehlen.

          2. Ausschluss vom Umtausch

          Ein Umtausch ist ausgeschlossen bei:

          • längerer Nutzung der Ware
          • unsachgemäßer Beschädigung
          • Schäden durch nicht vorgesehene Nutzung
          • bereits montierten oder modifizierten Produkten
          • Maßanfertigungen oder personalisierten Artikeln
          • geringfügigen Farbabweichungen durch Anzeige- oder Bildschirmdarstellung
          • angemessenen Abweichungen in den Produktmaßen

          3. Umtauschfrist

          Bei festgestellten Problemen sollte zeitnah nach Erhalt der Ware Kontakt aufgenommen werden, um den Umtauschprozess einzuleiten.

          4. Ablauf der Umtauschanfrage

          Zur Beantragung des Umtauschs sollten folgende Angaben bereitgestellt werden:

          • Bestellnummer
          • Produktname
          • Beschreibung des Problems
          • Fotos der Ware
          • Fotos der Verpackung

          Kontakt:

          5. Hinweise zu großen Möbelstücken

          Für große Möbelartikel können besondere Logistiklösungen erforderlich sein.

          Es sollte sichergestellt sein:

          • dass die Ware transportierbar ist
          • Abholbedingungen bereitgestellt werden
          • die Ware angemessen verpackt ist

          Teillösungen wie Ersatz von Teilen, teilweise Auswechslung oder kompletter Umtausch können abhängig vom Einzelfall angewendet werden.

          6. Übernahme der Versandkosten

          Liegt der Umtauschgrund in Qualitätsproblemen, falscher Lieferung oder Transportschäden, werden die Versandkosten übernommen.

          Bei Umtausch aus persönlichen Gründen trägt der Verbraucher die Kosten.

          7. Prüfung der zurückgesendeten Ware

          Die zurückgesendete Ware wird nach Eingang geprüft, um die Umtauschfähigkeit festzustellen.

          Nicht geeignete Artikel können abgelehnt, teilweise bearbeitet oder an den Verbraucher zurückgesendet werden.

          8. Nicht vorrätige Artikel

          Ist ein gewünschter Artikel nicht verfügbar, können folgende Optionen angeboten werden:

          • Ersatzartikel
          • Wartezeit auf Nachlieferung
          • Teilrückerstattung
          • vollständige Rückerstattung

          Der Verbraucher entscheidet über die Annahme der vorgeschlagenen Lösung.

          9. Bearbeitungszeit für Umtausch

          Die Dauer des Umtauschs hängt von folgenden Faktoren ab:

          • Lagerbestand
          • Logistikorganisation
          • Produktgröße
          • internationaler Versand
          • Feiertage

          Die Bearbeitung erfolgt zeitnah unter Berücksichtigung dieser Faktoren.

          10. Internationale Bestellungen

          Für internationale Bestellungen können zusätzliche Aspekte berücksichtigt werden:

          • Versandkosten ins Ausland
          • Zollabwicklung
          • Importgebühren

          Die Vorgehensweise richtet sich nach den jeweiligen Bestelldetails.

          11. Gesetzliche Verbraucherrechte

          Diese Richtlinie schränkt nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher gemäß deutschem und europäischem Recht ein, einschließlich:

          • Gewährleistungsrechte
          • Widerrufsrecht
          • weitere Verbraucherschutzrechte

          12. Kontakt für Umtauschanfragen

          Bei Fragen zum Umtausch oder Service kann Kontakt aufgenommen werden:

          Adresse: 3564 E FEDERAL RD, HUME, MO, 64752

          E-Mail: studio@homeevora.com

          Telefon: +1 (917) 579-5400

          Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 (MEZ)

          Zahlungsbedingungen

          1. Zahlungsarten

          Akzeptierte Zahlungsmethoden sind:

          • Visa
          • Mastercard

          Für bestimmte Bestellungen können einzelne Zahlungsarten eingeschränkt sein.

          2. Zahlungszeitpunkt

          Die Zahlung erfolgt bei Bestellbestätigung.

          Die Bearbeitung und der Versand der Bestellung beginnen nach erfolgreichem Zahlungseingang.

          Bei fehlgeschlagener oder unvollständiger Zahlung kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.

          3. Währung

          Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben.

          4. Preisangaben

          Die Lieferung erfolgt nach DDP-Bedingungen (Delivered Duty Paid). Die auf der Kasse-Seite angezeigten Preise enthalten:

          • Versandkosten innerhalb der USA und international
            • Bestellungen ab 162,42 €: Versandkosten entfallen
            • Bestellungen unter 162,42 €: Versandkosten 8,18 €
          • Export- und Zollabwicklung in den USA
          • Einfuhrzölle in Deutschland
          • Mehrwertsteuer (VAT) 19 %
          • Zustellung in Deutschland
          • Transportversicherung

          Weitere Gebühren fallen bei Lieferung nicht an.

          5. Sicherheit der Zahlung

          Zahlungsinformationen werden über verschlüsselte Verbindungen (SSL) und sichere Zahlungsplattformen verarbeitet.

          Komplette Kreditkarteninformationen werden nicht direkt gespeichert. Die Abwicklung erfolgt über professionelle Zahlungsdienstleister.

          6. Betrugsprävention

          Transaktionen können überprüft werden, einschließlich zusätzlicher Identitätsprüfungen.

          Aufträge mit Verdacht auf betrügerische Aktivitäten können abgelehnt oder pausiert werden.

          Bestellungen, die die Sicherheitsprüfung nicht bestehen, werden storniert und bereits gezahlte Beträge zurückgeführt.

          7. Rückerstattungen

          Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

          Die Bearbeitungsdauer kann durch Bankprozesse, Zahlungsdienstleister oder internationale Zahlungsabläufe variieren.

          8. Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen

          Bei unrechtmäßigen Zahlungen, betrügerischen Rückbuchungen oder missbräuchlichen Zahlungsstreitigkeiten können folgende Maßnahmen ergriffen werden:

          • Einreichen von Zahlungsnachweisen
          • Aussetzung des Accounts
          • Ablehnung weiterer Bestellungen
          • Einleitung rechtlicher Schritte

          9. Rechnungen

          Nach Versand der Bestellung erhalten Kunden:

          • Versandbenachrichtigung
          • Trackinginformationen
          • Elektronische Rechnung

          10. Rechtsgrundlage

          Diese Zahlungsbedingungen unterliegen deutschem Recht sowie den einschlägigen Verbraucherschutzbestimmungen der EU.

          11. Kontakt bei Zahlungsfragen

          Bei Fragen zu Zahlungen oder Rechnungen kann Kontakt aufgenommen werden:

          Adresse: 3564 E FEDERAL RD, HUME, MO, 64752

          E-Mail: studio@homeevora.com

          Telefon: +1 (917) 579-5400

          Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 (MEZ)

          Zoll- und Steuerhinweise

          1. Steuer- und Zollhinweise

          Für Lieferungen nach Deutschland fallen unter anderem folgende Abgaben an:

          • Einfuhrzölle
          • Mehrwertsteuer (VAT) 19 %

          2. DDP-Versand

          Alle Bestellungen erfolgen nach DDP-Bedingungen (Delivered Duty Paid). Die auf der Kasse-Seite angezeigten Preise enthalten bereits:

          • Versandkosten innerhalb der USA und international
            • Bestellungen ab 162,42 €: Versandkosten entfallen
            • Bestellungen unter 162,42 €: Versandkosten 8,18 €
          • Exportabwicklung in den USA
          • Einfuhrzölle in Deutschland
          • Mehrwertsteuer (VAT) 19 %
          • Zustellung in Deutschland
          • Transportversicherung

          Es fallen keine weiteren Gebühren bei Lieferung an.

          3. Zollkontrolle

          Internationale Lieferungen können von den Zollbehörden überprüft werden.

          Solche Kontrollen können zu Verzögerungen führen, zusätzliche Unterlagen erfordern oder spezifische Anforderungen für die Abfertigung mit sich bringen.

          Die Abwicklung liegt nicht im direkten Einflussbereich.

          4. Pflichten des Kunden

          Der Kunde ist verantwortlich dafür, dass die Waren den lokalen Einfuhrbestimmungen entsprechen und korrekte Lieferinformationen bereitgestellt werden.

          Lieferprobleme durch:

          • Ablehnung durch Zollbehörden
          • örtliche rechtliche Einschränkungen

          liegen außerhalb der Verantwortlichkeit des Betreibers.

          5. Rücksendung und Kosten bei internationalen Sendungen

          Wird ein Paket aufgrund von:

          • falscher Adresse
          • Nicht-Erreichbarkeit des Empfängers

          zurückgesendet, fallen Kosten wie:

          • Rückversand ins Ausland
          • Lagerkosten

          an. Die Abwicklung erfolgt nach den Gegebenheiten des Einzelfalls.

          6. Kontakt bei Fragen

          Bei Fragen zu Zöllen, Steuern oder internationalem Versand kann Kontakt aufgenommen werden:

          Adresse: 3564 E FEDERAL RD, HUME, MO, 64752

          E-Mail: studio@homeevora.com

          Telefon: +1 (917) 579-5400

          Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 (MEZ)

          Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

          1. Rückgaberecht

          Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

          Die Rückgabe sollte innerhalb dieser Frist durch Kontaktaufnahme erfolgen.

          2. Rückgabebedingungen

          Die zurückgesandten Artikel sollten folgende Kriterien erfüllen:

          • Keine intensive Nutzung
          • Grundlegende Vollständigkeit und Unversehrtheit
          • Keine unsachgemäße Beschädigung
          • Vollständige Zubehörteile
          • Verwendung der Originalverpackung, soweit möglich

          Die rechtliche Prüfung der Produkteigenschaften, Merkmale und Funktionen schränkt das Rückgaberecht nicht ein.

          3. Ausschluss der Rückgabe

          Folgende Waren können nicht zurückgegeben oder erstattet werden:

          • Maßanfertigungen
          • personalisierte Artikel
          • bereits montierte Möbel
          • Hygieneartikel, die nicht erneut verkauft werden können
          • deutlich gebrauchte Artikel
          • absichtlich beschädigte Produkte

          Abweichungen durch gesetzliche Vorschriften sind vorrangig.

          4. Nicht selbst verursachte Qualitätsmängel

          • Optische Schäden: Kratzer, Abnutzung, Brüche
          • Funktionale Probleme: fehlende Teile oder eingeschränkte Funktion
          • Verpackungsschäden: sichtbare Beschädigungen
          • Zustandsabweichungen: auffällige Gerüche oder Farbveränderungen
          • Transportschäden: während des Versands entstandene Schäden
          • Abweichungen von der Bestellung: Unterschiede bei Modell, Farbe oder Funktion

          5. Ablauf der Rückgabeanfrage

          Zur Beantragung der Rückgabe sollten folgende Informationen übermittelt werden:

          • Bestellnummer
          • Produktname
          • Beschreibung des Problems
          • Fotos des Artikels

          Kontakt:

          6. Transportschäden

          Bei während des Versands entstandenen Schäden sollte zeitnah Kontakt aufgenommen werden, mit:

          • Fotos der Außenverpackung
          • Fotos der beschädigten Ware
          • Angabe der Bestellnummer
            Abhilfemaßnahmen richten sich nach den vorliegenden Informationen.

          7. Rückgabe großer Möbelstücke

          Einige Möbelstücke erfordern besondere Logistik für die Rücksendung.

          Der Empfänger sollte sicherstellen:

          • Transportierbarkeit der Ware
          • Bereitstellung geeigneter Abholbedingungen
          • Angemessene Verpackung

          In einigen Regionen ist eine Abholung vor Ort nicht verfügbar.

          8. Rücksendekosten

          Rücksendungen aufgrund von nicht selbst verursachten Qualitätsproblemen, fehlerhafter Lieferung oder gesetzlicher Vorschriften werden vom Betreiber bearbeitet.

          Für Rücksendungen ohne Qualitätsmängel trägt der Verbraucher die Transportkosten.

          9. Erstattung der Zahlungen

          Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsart.

          Die Bearbeitungsdauer beträgt 10–15 Werktage, abhängig vom Zahlungsanbieter.

          10. Teilrückerstattung

          Eine teilweise Erstattung kann erfolgen, wenn:

          • Gebrauchsspuren erkennbar sind
          • Zubehörteile fehlen
          • Verpackung stark beschädigt ist
          • der Wert der Ware durch unsachgemäße Nutzung reduziert wurde

          11. Stornierung von Bestellungen

          Vor Versand der Ware kann eine Stornierung angefragt werden.

          Bereits in Bearbeitung befindliche oder maßgefertigte Bestellungen können nicht storniert werden.

          Nicht stornierbare Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über die Rückgabe abgewickelt werden, die Kosten richten sich nach den Gegebenheiten.

          12. Annahmeverweigerung

          Weist der Empfänger eine Lieferung ohne berechtigten Grund zurück, fallen die Kosten für:

          • Hin- und Rücktransport
          • Lagerung
          • Zollabwicklung

          zu Lasten des Empfängers.

          13. Gesetzliche Rechte

          Diese Richtlinie schränkt nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher gemäß deutschem und europäischem Recht ein, einschließlich Widerrufsrecht und Gewährleistungsansprüchen.

          14. Kontakt

          Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen kann Kontakt aufgenommen werden:

          Adresse: 3564 E FEDERAL RD, HUME, MO, 64752

          E-Mail: studio@homeevora.com

          Telefon: +1 (917) 579-5400

          Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)

          Kundenservice & Marketing

          Rückgabe & Bestellung

          Zahlung & Produkt

          Rechtliche Informationen

          Kontaktinformationen

          3564 E FEDERAL RD, HUME, MO, 64752
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